윈도우 11
안녕하세여 제가 작년에 삼성 노트북 공식에서 샀거든요 근데 프로그램 깔다가 노트북이 맛이 가서 컴퓨터 고치는 곳에 맡겨서 수리해서 잘 사용중이었는요 윈도우 정품 인증하라고 뜨는거에요ㅠㅠㅠ수리 맡길 때 초기화해서 그런지 윈도우 11 정품이 아닌 걸로 깔아졌는지 구매했을 때 있던 정품이었던 게 사라졌나봐요ㅠㅠㅠ그래서 이거 아직 a/s 가능하긴 한데 삼성 서비스센터 가서 맡기면 해결 될까요?? 윈도우 11 정품 인증 하려면 어떻게 해야 하나요ㅜㅜㅜ따라하다가 바이러스 걸려서 고장날까봐 무서워서 여쭤봅니다......도와주세요ㅠㅠㅠ
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서비스 센터 1588-3366 전화 하셔서 사용하고 계신 제품 모델명 확인하시면 윈도우가 설치되어 나온모델인지 윈도우 없이 나온 모델인지(판매점에서 윈도우설치) 확인이 가능합니다.
1. 정품 윈도우 설치해서 출시된 모델은 윈도우 재설치를 하고 인터넷 연결이 되면 자동로 정품인증이 됩니다.
다만 메인보드를 교체하신 경우라면 인증이 안될 수 있습니다. (삼성 서비스센터에 가셔서 다시 인증 확인 받으셔야 합니다.)
2. 윈도우 미설치 제품에 + 판매점에서 OS 설치후 출고된 제품 이라면 먼저 구매하신 판매점에 문의를 해보셔야 합니다. (역시 이제품도 메인보드 교체가 아니라면 기본적으로는 윈도우 설치, 인터넷 연결이 되면 자동인증이 되어야 합니다. ) 문의 글에 남기셨듯이 윈도우 정품이 아닌 경우가 있을수 있으니 구매처에 다시 문의를 해 보셔야 합니다.
구매하신지 1년이 안된 제품이라면 서비스센터나 판매점에 전화 문의 해주시면 됩니다.