삼성 노트북 윈도우11재설치하다가 문제가생겼네요..

유튜브보고 바이오스 진입후 계속 바탕화면 진입이 안되네요..
계속 로그인화면만 나옵니다..
이럴경우 뭐가 문제가 생긴걸까요..

구매한지 4개월정도 되었는데
삼성 센터가면 무상으로 해결받을수있을까요?

참고로 전 컴맹입니다..

✅최고의 답변✅

구입시 윈도우 포함 모델이었다면 리커버리라는 프로그램이 내장되어 있습니다.

리커버리가 하는 일은 지금처럼 부팅에 문제가 생긴 경우 구입 당시의 상태로 돌려드리는 프로그램입니다.

전원넣고 바로 리커버리 호출키를 누르고 있으면 실행됩니다.

사용법은 검색창에서 삼성 리커버리로 검색하시면 리커버리 버전별로 안내된 글을 찾을 수 있을 것 입니다.

그리고 두번째 그림의 메세지는 부품 불량이 아니라면 언제든지 수시로 나올 수 있는 메세지 입니다.

따라서 리커버리부터 한번 해 보시기 바라고 리커버리가 없어 혼자 설치하는 중이라면 다시 한번 설치하시고 포멧 후 설치해 보시기 바랍니다.

많이 본 Q&A