컴퓨터 모든 항목 제거하면 컴이 꺼져요

안녕하세요 사용자 이름이 한글로 되어 있어서 해외 프로그램을 쓰면 오류가 뜨길래 모든 사용자를 삭제하고 재부팅 했더니 원래 쓰던 윈도우 비밀번호가 자꾸 틀리다고 나오더라고요

그래서 쉬프트+다시 시작으로 컴퓨터 포맷을 시도했는데

모든 파일 삭제
프로그램만 삭제? 둘 다 선택하면

윈도우를 로컬 다운받을건지 클라우드로 받을건지
선택하는 화면이 나오지 않고 그대로 컴퓨터가 꺼져버렸다가
다시 켜지는데 그 이후로는 모니터가 나오질 않습니다
이게 왜 이러는지 모르겠어요

당장 내일 아침부터 컴퓨터를 써야해서 정말 급합니다
제발 도와주세요


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