아이폰 소프트웨어 업데이트 후 데이터 사용불가

일요일쯤에 소프트웨어 업데이트를 현재 최신 버전인 17.4.1로 업데이트 한 후 데이터가 아예 사용이 안됩니다.
다른 거 건드린 것도 없고 오로지 소프트웨어 업데이트 한 뒤로 아이폰 오른쪽 상단에 있는 4개 막대기 바가 한두칸만 채워져 있을 때도 있고 갑자기 sos전용이 뜨기도 합니다.
셀룰러 데이터를 켜도 3G로 뜨거나 아예 안뜨기도 합니다.
(소프트웨어 업데이트 전에는 LTE로 잘 떳습니다.)

데이터가 없어서 사용이 안된다기에는 현재 SKT 사용중인데 어플 들어가서 남아있는 데이터를 확인해보니 9.8기가나 남아있는 상태이고요.
애플 지원 어플 통해서 원격 진단이랑 셀룰러 진단을 받았는데 기기에는 문제가 없는 거 같다고 아이클라우드로 백업한 뒤 초기화 해보라는 답변만 돌아왔네요

이럴 경우 통신사에 문의를 해보는 게 맞나요?
114를 통해 전화해봤는데 ars상담으로는 버튼이 너무 많고 데이터가 안 될 시 상담하는 부분이 없는 것 같더라고요.
상담사 연결되는 번호는 따로 없는지 알 수 있을까요..
초기화 안하고 해결해보고 싶어서요..


✅최고의 답변✅

통신사에 문의를 해도 해결이 될까 모르겠네요.

애플지원에서 말한 iCloud 에 백업 후 초기화를 진행해보시죠.

그래도 안되면 iCloud 백업 후 애플서비스센터에 방문해보세요.

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